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昆明市兒童醫院投訴方式

昆明市兒童醫院簡介

昆明市兒童醫院，前身是1920年英國教會（中華圣公會）創辦的“惠滇醫院”；1950年，由昆明市人民政府接管，改名為“昆明陸軍醫院婦產分院”；1958年改建為昆明市兒童醫院；2012年昆明市委、市政府引進世界500強央企華潤集團資金和先進管理理念，把醫院改制為非營利性股份制公立醫院。

醫院分前興和書林兩個院區，總占地面積126畝，業務用房面積12萬平方米；編制床位900張，實際開放床位1200張。目前醫院年門、急診總量達160余萬人次，年住院量近6萬人次。現有在職職工1733人。其中：博士研究生8人，碩士研究生165人；正高級職稱50人，副高級職稱99人，中級職稱260人。醫院截至2017年7月目前共有各級別學術技術帶頭人及后備人選共計77人次，其中，云南省醫學學科帶頭人1人，云南省醫學學科后備人才1人，昆明市中青年學術技術帶頭人2人，昆明市中青年學術技術帶頭人后備人選1人，昆明市衛生系統國內知名專家培養對象暨“十工程”3人，昆明市衛生系統省內知名專家培養對象“百工程”8人，昆明市衛計委“千”工程暨昆明市臨床醫學知名專家培養人選8人，昆明市衛計委“千”工程暨局級學科帶頭人培養人選4人，昆明市衛計委“千”工程-局級后備人選49人。

醫院現設有67個科室、部門。其中：臨床科室34個，醫技科室8個，職能部門25個。醫院學科特色鮮明，涵蓋了除產科以外的所有兒科亞專業。具有省級醫學重點專科5個，市級醫學重點專科5個。醫院自主申報國家自然基金實現了零突破、建成云南省兒研所、已建成5個省級、4個市級主任委員單位；醫院截至2017年7月目前共有各級各類研究機構、技術中心，創新團隊、重點實驗室29個。其中，省級內設研究機構2個，昆明市科技創新團隊2個，昆明市重點實驗室1個，昆明市工程研究技術中心1個，昆明市衛計委批準建設“研究機構”1個和“技術中心”22個。 

2014年醫院通過三級甲等專科兒童醫院評審；2015年成功榮獲市長質量獎；已于2017年1月通過JCI評審。

為切實落實以病人為中心的服務理念，醫院通過取消掛號環節和增設收費點的方式節省患者就診時間；通過采用支付寶和微信平臺、移動查房、床旁結賬等措施，使更多的患者享受到“互聯網+醫療”模式的便捷；通過獨立設置投訴辦公室，能夠更加及時地解決患者的投訴，從而緩解或消除患者的不滿情緒；認真落實以“患者為中心的優質護理服務”活動，認真落實責任制護理，實施醫護共管患者工作模式；推行日間手術；實施急慢分治；提高應急能力，暢通綠色通道，有效救治危重患兒；與昆明市轄區內縣區醫院積極聯系，與富民縣人民醫院合作，全面托管兒科綜合管理，成效明顯；主動承擔各種突發公共衛生事件的應急處置，在歷年成功應對麻疹爆發、三聚氰胺奶粉事件、汶川地震震后孤兒健康體檢和心理輔導、危重手足口病救治等公共衛生事件的處置中，獲得省市各級行政部門和社會的認可與好評；醫院是目前醫院里成立西南地區******的獨立社工部的醫院，旨在為生命有限的孩子及其父母、家屬給予專業社工的幫助分擔了醫患壓力，改善緊張的醫患關系；醫院創新性地采用院長查房和職能部門現場辦公的方法解決科室問題。


醫院精神文明建設成效顯著，是昆明市文明單位、昆明市平安建設先進單位，曾獲得多項省、市、區先進集體榮譽稱號，榮膺2015年度昆明市民滿意度******醫院。

醫院建院50多年來，為全省兒科醫學的發展、兒科專業人才培養、兒童健康保健，做出了十分重要的貢獻。